Introduction
La réinitialisation de mot de passe en libre-service (ou SSPR pour Self Service Password Reset) vous permet, en cas d'oubli, de réinitialiser de manière autonome votre mot de passe Microsoft 365.
Prérequis
Pour réinitialiser votre mot de passe, 2 méthodes d'authentification différentes (en plus du mot de passe habituel) vous seront demandées. Cela permet de nous assurer que la demande est bien légitime et provienne de vous.
Les 2 méthodes suivantes sont utilisées :
- Code de double authentification avec Microsoft Authenticator (sur votre smartphone)
- Code envoyé par SMS sur votre téléphone (pro ou perso, peu importe)
Cela implique donc que ces 2 méthodes soient configurées sur votre profil utilisateur. Pour cela, rendez-vous sur le portail Microsoft : https://aka.ms/mysecurityinfo
On voit ici que seule une méthode alternative est paramétrée : "Microsoft Authenticator".
On peut en ajouter une 2ème en cliquant sur "+ Ajouter une méthode de connexion".
(à noter qu'il est possible ici de modifier le mot de passe à condition de connaitre l'actuel).
Sélectionner la 2ème méthode souhaitée, ici "Téléphone".
Spécifier le code pays (+33 pour la France) ainsi que votre numéro de téléphone puis cliquer sur "Suivant".
Renseigner le code reçu par SMS puis cliquer sur "Suivant".
Le numéro de téléphone est ajouté, cliquer sur "Terminer".
On voit désormais les 2 méthodes renseignées en plus du mot de passe habituel.
Vous être désormais en mesure de réinitialiser de manière totalement autonome le mot de passe de votre compte Microsoft 365 lorsque vous l'avez perdu/oublié.
Comment réinitialiser mon mot de passe Microsoft
Attention, pour réinitialiser votre mot de passe de manière autonome, vous devez avoir complété au préalable les prérequis indiqués au début de cet article. Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter le support informatique.
Pour commencer, rendez-vous sur : https://aka.ms/sspr
Renseigner votre adresse email ainsi que le captcha ci-dessous puis cliquer sur "Suivant".
Renseigner votre numéro de téléphone portable puis cliquer sur "Envoyer un SMS".
Compléter le champ avec le code reçu par SMS puis cliquer sur "Suivant".
Renseigner le code aléatoire affiché sur votre smartphone dans l'application "Microsoft Authenticator".
Sélectionner l'entrée correspondante à votre adresse email puis recopier le code affiché, attention il change toutes les 30 secondes.
Enfin, cliquer sur "Suivant".
Définissez un nouveau mot de passe fort. Evitez les mots de passe trop simples à deviner, la sécurité de toute l'entreprise en dépend !
Il doit être d'une longueur minimale de 8 caractères et respecter une certaine complexité (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux).
Exemple de moyen mnémotechnique : prendre une phrase ou citation connue et composer le mot de passe avec les premières lettres de chaque mot.
Eviter les dates de naissance ou noms/prénoms qui peuvent facilement être devinés
Cliquer sur "Terminer".
Votre mot de passe a été changé.
Les applications dans lesquelles votre compte Microsoft est renseigné (Outlook, Teams, etc) vont probablement vous demander de le saisir à nouveau.