Edouard PIGEON

Mise en route de l'app 3CX

1. Téléphonie
2. 3CX

IntroductionVous utilisez une solution de téléphonie 3CX.L'application est probablement déjà installée sur votre poste, il ne vous reste plus qu'à la connecter à votre compte utilisateur.ConnexionL...

• Edouard PIGEON
• 4 mai 2026 10:29
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Ouverture de session Windows bloquée

1. Active Directory
2. Exploitation

IntroductionDepuis le mois de mars 2026, certaines personnes rencontrent un problème à l'ouverture de leur session Windows.Cela se produit lorsque le PC est "hors site" (physiquement pas au même en...

• Edouard PIGEON
• 17 avril 2026 08:13
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Intégration d'un nouveau poste à Intune Autopilot

1. Services hébergés
2. Intune

IntroductionVous venez de recevoir un poste neuf et utilisez la technologie "Intune Autopilot" pour la configuration et le déploiement des applications sur vos ordinateurs.Sauf instruction contrair...

• Edouard PIGEON
• 14 avril 2026 07:35
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Dysfonctionnement affichage GED Winpass

1. Logiciels
2. Winpass - Novaxel

IntroductionSuite au renouvellement du parc informatique, vous rencontrez un bug d'affichage dans Winpass dès lors qu'un document est affiché dans l'aperçu de la GED Winpass.Après analyse, il sembl...

• Edouard PIGEON
• 8 avril 2026 09:48
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Réinitialisation en libre-service de mot de passe Microsoft

1. Services hébergés
2. Microsoft 365

IntroductionLa réinitialisation de mot de passe en libre-service (ou SSPR pour Self Service Password Reset) vous permet, en cas d'oubli, de réinitialiser de manière autonome votre mot de passe Micr...

• Edouard PIGEON
• 10 mars 2026 16:43
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Mise en route d'un nouveau smartphone Androïd

1. Postes de travail
2. Guide client

IntroductionCe guide détaille la première mise en route d'un nouveau smartphonePremier démarrage d'une smartphone professionnel (fourni par l'entreprise)A l'écran de bienvenue, ne cliquer pas sur "...

• Edouard PIGEON
• 16 juin 2026 13:18
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Réinitialisation de la double authentification Microsoft 365

1. Services hébergés
2. Microsoft 365

IntroductionLa méthode détaillée ici vous permet de réinitialiser la double authentification de votre compte Microsoft 365.PrérequisVous devez avoir obtenu de la part du service informatique un mot...

• Edouard PIGEON
• 4 février 2026 10:58
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Enregistrement raccourcis scan Sharp

1. Systèmes d'impression
2. Scan

IntroductionDans certains cas, chaque utilisateur possède son raccourci de scan sur l'écran d'accueil de la machine.Une manipulation spécifique est nécessaire pour faire apparaitre le raccourci à c...

• Edouard PIGEON
• 29 juillet 2025 07:23
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Onboarding ALS

1. Postes de travail
2. Installation

Introduction Premier démarrage d'une smartphone professionnel (fourni par l'entreprise) Premier démarrage d'une smartphone personnel (BYOD) Premier démarrage de l'ordinateur Applications Introducti...

• Edouard PIGEON
• 1 avril 2025 15:16
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Connexion à un environnement Microsoft AVD

1. Services hébergés
2. Microsoft Azure

IntroductionConnexionUtilisationAccès aux ressources locales du PCAccès aux ressources communesIntroductionLa solution "AVD (Azure Virtual Desktop)" proposée par Microsoft permet d'exécuter depuis ...

• Edouard PIGEON
• 11 février 2026 14:48
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