Introduction

Depuis le mois de mars 2026, certaines personnes rencontrent un problème à l'ouverture de leur session Windows.

Cela se produit lorsque le PC est "hors site" (physiquement pas au même endroit que le serveur de l'entreprise), typiquement lorsque vous êtes en télétravail.

2 effets sont rencontrés :

• L'absence à l'écran de démarrage des champs "nom d'utilisateur" et "mot de passe", empêchant la saisie des identifiants
• Le temps d'ouverture de session anormalement long après avoir saisi ses identifiants de connexion

Solutions étudiées

Désactivation de l'option "pre-logon" du client VPN Netextender

Si vous utilisez pour vous connecter à distance le client VPN Netextender, vous pouvez essayer de désactiver l'option permettant d'établir la connexion VPN avant d'ouvrir votre session Windows.

Cette fonctionnalité n'est pas utilisée et pourrait potentiellement être la source du problème.

Pour cela, lancez le client VPN Netextender puis aller dans la section "Properties" (menu vertical à gauche).

Cliquez ensuite sur "Connect Settings" puis décochez l'option située en bas : "Allow connecting before user login".

Le PC devra être redémarré que les modifications soient appliquées.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur support@apnet.fr