Introduction

Suite au renouvellement du parc informatique, vous rencontrez un bug d'affichage dans Winpass dès lors qu'un document est affiché dans l'aperçu de la GED Winpass.

Après analyse, il semblerait que cela soit lié à la résolution des écrans qui soit trop importante et du coup mal gérée par Winpass.

Solutions de contournement

L'éditeur IGA n'est pas encore revenu vers nous à ce propos. En attendant, la solution de contournement consiste à baisser la résolution de l'écran du PC portable.

Attention, cette modification se fait en dehors de la session à distance, directement sur votre nouveau poste de travail.

A noter que pour que la modification soit prise en compte par Winpass, il est impératif de redémarrer la session à distance (fermer avec la croix ne suffit pas).

Sur le bureau faire "clic droit" puis sélectionner "Paramètres d'affichage".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, s'ils sont branchés, vos 2 écrans apparaissent : celui du PC portable ainsi que l'écran externe.

Vous pouvez les identifier facilement en cliquant sur le bouton "Identifier".

Sélectionner celui du PC portable en cliquant dessus puis en bas de la fenêtre modifier la résolution de l'écran pour : 1680x1050

Le zoom sera automatiquement adapté (généralement à 125%) pour conserver une taille de caractère similaire.

Une fois le paramètre modifié, relancer simplement la session à distance.